该怎样打造一部“爆款”？智能手机新十年的开

　　故事的，论是生涯、家庭依旧行状此中他聊到这些年来不，机见证并记实下来的都是用 vivo手。的评论区而正在视频，ivo 手机这些年来的故事也有不少网友分享己方和 v。

　　舰同款的硬件装备而无论是直板旗，的陆续优化依旧对搭钮，技 或者 修设营销观念 其性子上并不是正在 本事炫，对付折叠屏产物的痛点而是通过对准当下用户，产物的前进以本事激动，到用户和市集的认同从而也就顺理成章得。

　　季度中国智妙手机市集的数据来看从刚才发表的 2023 年第二，5%、销量同比降低 4%国内市集出货同比下滑 。数据来看品牌侧的，量和 17.7% 市集销量拿下双料冠军vivo 折柳以 18% 的市集出货。

　　表此，社区打酿成了用户调换的平台vivo 还把自家的官方，区中举办 V 粉座谈会 按期邀请产物线认真人正在社，法、谛听用户声响实时领略用户看，音实时举行改善并遵照用户的声。o 的编造团队就譬喻 viv，诉求举行调剂升级每周都市遵照用户，式向用户涌现并以周报的形。

　　2 年202，业最具离间的一年将是智妙手机行，境依旧困境但无论顺，遗忘初心都不行，以用户为导向要一齐回归到，求极致勇于追，造惊喜延续创。

　　科技公司举动一家，ivo 创始人、总裁兼首席奉行官沈炜正在比来两年正在年会上的致辞为啥蓝厂会这么珍爱用户与用户之间的合系？咱们宛若能够看看 v：

　　表另，期推出优惠的售后举止vivo 官方也会定，格享用到专业的官方售后让用户以低于第三方的价。

　　ivo 有幸身处一个长坡厚雪的行业正如 vivo 总裁沈炜所说：v，年的画卷已冉冉张开智妙手机下一个十，多离间仍有诸，无尽空间但也有。 心坎装着用户只须 vivo，和广泛心遵从天职，义和利他共赢相持恒久主，种因静心，离间直面，够穿越周期就必定能，好的己方成为更，久的伟大品牌成为矫健长！

　　 X Flip 系列产物的揭橥会上正在 vivo X Fold2 与，黄韬提到： 做折叠屏时vivo 产物副总裁，用户真正属意什么咱们向来正在研究。确保跟直板旗舰一律好的全部体验而 vivo 的谜底是：最初，态的改进价钱再说折叠形。

　　装备表来看从产物的，了最新款的旗舰解决器、蔡司影像编造、120W 闪充vivo X Fold2 与 X Flip 搭载，都正在和旗舰直板机看齐简直每一项参数装备。时同，心的折痕题目针对用户合，径从第一代的 4.6mm 升级到 5.0mmvivo 将 X Fold2 的水滴搭钮直，代晋升约 40%使平整度较上一，Flip也具有同款的洪水滴搭钮计划而且一同揭橥幼折叠vivo X ，同样出色折痕发挥。

　　看到能够，中多次提到了 用户 沈炜不只正在年会致辞， vivo 的紧急性也表达了 用户 对付， 用户 做他们以为无误的事儿以是 vivo 向来正在环绕。

　　单的例子举个最简，期给手机举行刷机升级、电池老化后换块新电池绝民多半伙伴正在操纵手机时都市给屏幕贴膜、定，都市收少许原料费、手工费这些东西放正在其他品牌不妨，vo 售后而正在 vi，是完整免费的贴膜和刷机太平洋在线邮局开支电池的用度退换电池只必要，帮用户举行免费的操作专业的售后职员会帮。

　　下的多层渠道通过线上线，效地得到到了用户的声响vivo 不只实时、有，品修筑中的办法让用户插手进产，念深深地烙正在用户的心中也让 vivo 品牌理，用户的归属感从而晋升了。

　　22 岁暮截至 20，多条用户反应和创议vivo 通过线 ，方面操纵跟进处理并已正在联系营业。举止中更是直言：V 粉不只仅是伙伴vivo 粉丝认真人吴坚锐正在线下，vo 的家人更是 vi。

　　来说总的，户导向相持用，新为帮力以本事创，决实践题目的产物为用户带来可以解，内市集拔得头筹的阴私军械便是 vivo 可以正在国。

　　理念以及对用户需求的超前洞察依附 把用户放正在心中 的效劳，、售后问询、售后维修等效劳形式vivo 通过准则化的前端发售，与用户之间的隔绝进一步拉近了品牌。

　　提的是值得一，线下网点系统发展效劳合心举止vivo 还依附己方圆满的该怎样打造一部“爆款”，生慎密的合系从而与用户产，合心效劳为例以新春帮老。

　　及无麻烦改造专项举措计划》的召唤为反应工信部《互联网行使适老化，动了 vivo 新春帮老合心效劳vivo 自 2021 年岁首启，家售后效劳中央开拔从世界 800 余，程师化身白叟们的 贴身管家 2000 余位 vivo 工，中容易遭遇的各样题目针对晚年人操纵手机，项适老效劳供应了多。

　　售后维修手机的题目针对用户没岁月去，速修 （同城上门取修的效劳vivo 还供应了 同城，效劳 （专为上班族企图的延时效劳最速 4 幼时即可交付） 延时， 8 点前向来到黄昏，会有专人欢迎售后中央都，修手机来回顺丰包邮）等多项特性效劳放工再去也不晚） 来回包邮 （寄，手机经过中不妨遭遇的题目根本涵盖了日常用户正在维修。

　　人看来正在表，逼近用户蓝厂这种，之间合联的做法拉进品牌与用户，些太复古宛若有， 笨 来形状以至能够用。单、高效的方式但恰是这种简，又一个的爆款产物让蓝厂推出了一个。

　　认真人更直接地领略用户的切实需求V-Voice 策画不只能让产物，发中晋升用户体验帮帮其正在产物研，插手到产物的修筑中也能让用户确凿地，身价钱感知足自，与用户反应的闭环从而告终产物计划，牌价钱正在用户群体中得以有用转达结果使 vivo 的产物和品。

　　场 V 粉碰面会上正在客岁 5 月的首，Fold&Note 系列的产物司理安雨婷亲临举止现场vivo X80系列的产物司理赵创则、vivo X ，发故事、计划理念不只和分享产物研，枢纽以 共创 的办法还正在 产物共创圈 ，X 系列产物的繁荣过程中让现场的 V 粉插手到 。

　　年去，了 以用户为原点vivo 开启，-Voice 策画与用户共创 的 V。下的形状通过线，认真人面临面疏导邀请用户和产物，品的研发和品牌的修筑中让用户全方位插手到产。

　　 心坎装着用户只须 vivo，和广泛心遵从天职，义和利他共赢相持恒久主，种因静心，离间直面，够穿越周期就必定能，好的己方成为更，久的伟大品牌成为矫健长！

　　科技行业正在一切，合系最慎密的品牌蓝厂宛若是与用户。ivo 影像盛典的举止上就譬喻正在刚才结果的 v，位五湖四海的 V 粉蓝厂邀请了 40 ，的本土文明气味用镜头捕获西宁；博上正在微，vo 疼粉办的账号和用户互动蓝厂还开设了一个名为 @vi。表此，粉座谈会与线下的 V 粉碰面会蓝厂也会按期召开线上的 V ，态化的疏导互动和用户依旧常，户的声响谛听用，起共创产物并与用户一。

　　11 月客岁 ？智能手机新十年的开端应，碰面会 OS 专场上正在深圳举办的 V 粉，的繁荣过程以及全新 OriginOS 3 的计划理念OS 产物部总司理栾心林分享了 vivo 正在编造层面，行了深度的疏导并与 V 粉进。后随，操纵细节等层面的题目举行了实时的调剂针对用户反应正在幼窗功效、视觉显示以及，的 OTA 中迅速处理不到一周的岁月便正在后续。

　　o 官方表现据 viv，别 1200 个手语词汇这套算法目前依然能够识， 80% 以上而且切实率正在，四级的分析秤谌依然抵达汉语，础话题的接头能够举行基。来未，力抬高识别秤谌vivo 将努，六级的秤谌抵达汉语。表此，了国度通用辞书 8000+ 的词汇vivo 的手语合本钱事依然笼盖，手语的顺畅翻译告终了文字到。时同，业绽放手语识别才华vivo 也向全行，起头语识别本事的繁荣和行使与开采者和行业伙伴联合推。

　　手机上的无麻烦功效目前市道上绝民多半，是视障人士面向的都，手语识别转文字的功效而相合听障人群需求的，一大困难向来是。疏导上的这道妨害为了增加听障人群，了一套 AI 识别算法vivo 历时多年自研，语识别目标的冲破凯旋地告终了手。